Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026

Dolcenido gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto adeguata (i "Servizi").

Dolcenido è supportato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente informativa.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Con il termine "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che identifica o può essere ragionevolmente associata a te o a un'altra persona.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e indirizzo email.

• Dati finanziari, inclusi informazioni relative ai pagamenti, transazioni e metodi di pagamento.

• Dati dell'account, incluse preferenze, impostazioni e informazioni associate all'account.

• Dati delle transazioni, inclusi prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o sostituiti.

• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite tramite il servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo, inclusi browser, rete, indirizzo IP e identificatori tecnici.

• Informazioni sull'utilizzo, relative al modo in cui interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali:

• Direttamente da te quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti.

• Automaticamente tramite il sito web, cookie e tecnologie simili.

• Dai nostri fornitori di servizi che elaborano dati per nostro conto.

• Da partner commerciali o terze parti autorizzate.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornire, gestire e migliorare i nostri Servizi.

• Elaborare pagamenti ed evadere gli ordini.

• Organizzare spedizioni, resi e sostituzioni.

• Personalizzare la tua esperienza di acquisto.

• Inviare comunicazioni relative agli ordini e, quando consentito, comunicazioni di marketing.

• Garantire sicurezza, prevenire frodi e proteggere i nostri servizi.

• Rispondere alle richieste del servizio clienti.

• Rispettare obblighi legali e normativi.

Come divulghiamo i dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

• Shopify e fornitori di servizi che ci aiutano nella gestione del negozio, pagamenti, analisi, assistenza clienti e spedizioni.

• Partner commerciali e tecnologici quando necessario per fornire i nostri servizi.

• Terze parti quando richiesto dalla legge o quando autorizzato da te.

Rapporto con Shopify

I nostri Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora alcuni dati personali relativi al tuo utilizzo del nostro negozio per fornire e migliorare i servizi.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e sui diritti disponibili, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o della sicurezza di tali siti esterni. Ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini senza il consenso di un genitore o tutore.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, ma nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e applicare i nostri accordi.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione geografica, potresti avere il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.

• Richiedere la correzione dei dati inesatti.

• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati.

• Richiedere una copia dei tuoi dati personali.

• Limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati quando previsto dalla legge.

• Revocare il consenso al trattamento dei dati quando applicabile.

Per esercitare i tuoi diritti o ricevere maggiori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Shopify, puoi contattarci tramite l'indirizzo email indicato nella sezione Contatti.

Reclami

Se hai dubbi o reclami riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati personali prevista dalla normativa applicabile.

Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati ed elaborati in paesi diversi dal tuo paese di residenza.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, utilizzeremo adeguate misure di protezione per garantire la sicurezza dei dati trasferiti.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o negli obblighi legali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con la relativa data di aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti relativi ai dati personali, puoi contattarci tramite:

Email: dolceenido@gmail.com

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